初級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）

中級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」

高級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」

專業客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」

超級客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」

終極客服
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」 (電話放一旁,讓客戶一直等候...)

[ 本帖最後由 屎撈弘 於 2008-6-23 16:35 編輯 ]

哈哈~~
唔錯..

thx

呢啲只係一般技巧~唔可以算係分等級
第一種搏同情扮可憐
第二種正常客服態度
第三種既來之則安之
第四種寸返轉頭
第五種恐嚇
第六種分明玩嘢

嘩!D終極客服最勁~